Ostatnie recenzje

Historia troche dluzsza ale za to ze szczesliwym koncem. Dodatkowo w ten sposob chcialbym podziekowac p. Marcinowi z biura pomocy technicznej firmy Tagred za otrzymana pomoc. Potrzebowalem niewielkiej pompy do zasilania zraszaczy w ogrodzie. Kierujac sie podanymi parametrami (mocny silnik, wydajnosc...etc) zdecydowalem o zakupie pompy TAGRED 514. Zamowienie i dostawa bez zadnych klopotow. Te zaczely sie w momencie uruchomienia pompy. Okazalo sie, ze niezaleznien od podawanych parametrow uzyskiwane nadcisnienie wody w instalacji bylo niewystarczajce do uruchomienia zraszaczy podlaczonych do pompy wezem 1/2 cala i dlug. ok 25m. Zdecydowalem o zwrocie zakupionej pompy. Skontaktowalem z p. Marcinem z dzialu reklamacji i pomocy technicznej. Po dokladnym opisie moich wymagan oraz dzialania zakupionej pompy otrzymalem szczegolowe informacje odnosnie przyczyn moich klopotow (inne przeznaczenie pompy, o czym niestety nie bylo informacji na stronie) oraz propozycje aby - o ile wyraze zgode - przetestowac inna pompe tj. TAGRED501, ktora powinna spelniac moje wymagania (niezaleznie od "slabszych" prametrow na papierze). Po 2 dniach otrzymalem nowa pompe (przesylka na koszt firmy) z prosba o jej przetestowania. Zgodnie z przewidywaniami firmy, tym razem nawet po podlaczeniu 40 m weza o sred. 1/2 cala, zraszacz dziala bez zastrzezen. Oczywiscie po podlaczeniu 2 zraszaczy obrotowych jest spadek wydajnosci, niemniej oba dzialaja. Reasumujac: wymieniono zamowiony przeze mnie produkt na "lepszy" (dla moich zastosowan), nie ponioslem z tego powodu zadnych dodatkowych kosztow, a ponadto caly czas mialem wrazenie, ze jestem dla firmy waznym klientem (ktorego potrzeby sie dyskutuje oraz proponuje rozwiazanie). Dziekuje raz jeszcze p. Mariuszu. Jest Pan dobra wizytowka firmy!